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【體驗設計】隨時隨地與粉絲近距離的體驗 — — 後疫情時代的演唱會想像

想像一下，待在封城的台北三個月，除了購買生活必需品才能外出，和朋友約好的酒攤、吃到飽，還有手上兩張韋禮安演唱會的門票，一切只能化成獨自在家的寂寞難耐。

這就是泰國今年四月到六月面臨的狀況，粉絲出不了門，偶像開不了見面會，歌手商演和演唱會只能不斷延期，新冠肺炎在這期間重創泰國、乃至全球的娛樂產業，例如疫情讓電影延檔、泰劇來不及產製只好狂重播。

然而，疫情間娛樂產業的轉機，出現在五月份 Whal & Dolph推出線上演唱會，千張門票 10 分鐘內完售，呈現 Live House、演唱會與見面會型態轉變與跨國界佈局的契機。

從每天藝人直播開始

當泰國自 3 月 26 日宣布緊急狀態，非必要與民生行業外不得外出後，泰國社群媒體上的藝人每天晚上都很精彩，包含了我認定的泰國三大創作男神——Atom、Potato 主唱 พี่ปั๊บ、Stamp 晚間都不甘寂寞地輪番直播開唱。

最後，泰國娛樂媒體 The Standard Pop也參戰，時不時推出歌手訪談和演唱直播。

歌手訪談和演唱直播（圖片來源：The Standard Pop）

接著是週末的音樂會

音樂整合行銷公司 Fungai（ฟังใจ，中譯為「跟隨著內心聆聽」）超級可愛，舉辦線上音樂會。

我個人揣測 Fungjai 是因為看到泰國眾多的小眾獨立樂團被疫情取消的商演搞得快活不下去，所以推出了三次假日下午 “At Home” 假日線上音樂會。仿造炎夏戶外野餐音樂會的感覺，下午一點後每個時段會有不同藝人、樂團輪番表演，並且每一場次還有指定的觀眾應援服裝，例如第二次就是夏日服裝。

“At Home” 假日音樂會海報（左）與演出時刻表（圖片來源：ฟังใจ — Fungjai粉絲專頁）

音樂會以 Facebook 和 YouTube 平台直播，我觀察到在線觀看人數大多為 500 到 1,200 人，依樂團知名度不等。除了觀眾能在家跟樂團一起嗨之外，發現上方演出畫面切割的巧妙了嗎？他們也是遠距合體演出！（我自己覺得超酷）

Facebook演出畫面

線上演唱會的全新體驗

雖然可以透過 Facebook和 YouTube平台直播、觀眾抖內(donate)，但音樂產業是個龐大的生態系，包含歌手、樂隊、唱片公司、演唱會製作公司等。

我們試著在全球 COVID-19疫情下存活，需要思考，有沒有比 Facebook、YouTube直播更好、更能獲利的演唱會體驗或方式？ 

Whal & Dolph的唱片公司 WhattheDuck

Whal & Dolph

💡 前情提要—— Whal & Dolph是誰？（🎧點擊聽歌）：透過我的觀察，我把 Whal & Dolph 定位為泰國青少年情有獨鍾的獨立樂團，大概和傻子與白痴、老王樂隊同個等級。

在偶像光環與疫情下被憋壞的寂寞加成下，演唱會的 1,000 張門票在 10 分鐘內售完，並且在當天 #WDONLINEMARKETCONCERT 成為 Twitter 熱搜 hashtag。

（慈慈註：當時沒有人知道線上演場會會長成什麼樣子，是像五月天預錄好的？還是其他形式？其實我覺得敢買票的粉絲很勇敢）

活動海報（圖片來源：Whattheduck粉絲專頁）

號稱「泰國第一個互動式線上演唱會」，粉絲除了可以和身旁（隔壁畫面）的迷妹迷弟們一起大聲唱、一起哭、一起舉應援版，能和演出者在 Zoom 裡即時互動，更甚於實體演唱會。

遙想我去的每一場 Live House 經驗，歌手都嘗試和觀眾互動，但其實就是對一群人的集合體互動，而非個人，因為他根本就看不見被人群擋住的我⋯⋯。因此，線上演唱會完全戳到我的痛點，歌手面對千人視訊畫面的大螢幕，他真的會看見我的臉！並且還能夠依照歌曲變換背景，也超級喜歡他們設計的鯨魚飛越過觀眾螢幕畫面的橋段（下方影片）。

演場會當下，演出者 Whal & Dolph 也興奮到不行，畢竟很久沒和粉絲見面互動，所以這場演出的體驗，在我後來搜新聞和 hashtag都反應非常好。

更多幕後報導可以看這下面這一篇，談談唱片公司 WhattheDuck 怎麼和泰國演唱會製作四巨頭的 H.U.I Company、Media Vision、燈光製作 LightSource Co.,Ltd、特效設計 BAan Rig studiO 合作的專訪。

他們規劃這樣的演出型態，可以成為未來各種商業展演、品牌發布、見面會、演唱會的呈現方式，讓人人都可以在家就能零距離參與。

Stamp

緊接在 Whal & Dolph而來，便是 Stamp 的生日線上音樂會。

💡 前情提要——Stamp又是誰？（🎧點擊聽歌）：Stamp畢業於朱拉隆功大學建築系，以詞曲創作歌手和超強Fingerstyle為名，更擔任泰國好聲音的導師。其他奇聞軼事大概是，他是個在社群媒體互動性超高的諧星（Ｘ），今年還為了聽乃木坂46演唱會來台北一日遊。（總之，他學歷高、吉他彈得好、編曲又好聽，我完全被圈粉）

這場演唱會更以「歌手展演」和「互動性」為兩大主軸。以偷窺 (peek) 視角作為宣傳要素，並且呈現在演唱會海報和 Zoom 佈景設計中。2 個小時的演出中，每首歌都有特製的佈景，更像是演唱會的視覺設計、也像是 MV 呈現。

雖然演出過程中，還是有一些技術小瑕疵，例如突然沒收到音的麥克風、影音不同步、畫面凍結、黑頻、畫質因為網速而降低等，但透過 Zoom 和 Live chat 的即時互動方式，在技術障礙的時候，Stamp 會唸出留言，一方面來解決尷尬的瞬間，另一方面讓粉絲感受到演出者真的有看到自己。

另外，還有粉絲超可愛，會自己留言「尖叫聲」（笑死😂😂😂），以及有開放觀眾點歌、和（諧星）Stamp和參加者自拍的橋段。最後，生日音樂會當然不免俗地有觀眾和 Stamp一起唱唱生日快樂歌，和隔空吹蠟燭的環節（我超級喜歡）。

演唱會的即時留言（圖片來源：123records）
Stamp和樂手謝（圖片來源：123records）

值得一提的是，泰國唱片公司 LOVEiS+、Smallroom、Whattheduck 都有來參與線上演唱話，除了朝聖之外，更看見泰國音樂產業下一步轉型的野心。

獲利模式

Whal & Dolph 線上演唱會

演唱會還是不免俗地販售歌手周邊，但搭配應景的 COVID-19 情境，以「部分收入捐給防疫醫療機構」為號召，還會獲得名為「急救箱 (First Kit)」的配件包，有 Whal & Dolph 的特製口罩和應援道具。此外，還搭配贊助商置入的 Zoom背景，讓參加者在不同歌曲可以變換視訊背景。

海報和T-shirt周邊（圖片來源：Whattheduck粉絲專頁）
Zoom 視訊背景（圖片來源：Whattheduck粉絲專頁）

Fungai： “At Home” 假日線上音樂會（⚡️值得行銷人筆記）

以「我們一起度過疫情 (Let’s overcome this crisis together)」為號召，每個歌手、樂團表演時，右下方會出現打（ㄐㄩㄢ）賞 （ㄎㄨㄢˇ）QRcode，直接給當下的演出團體。

此外，購買樂團周邊商品已經不再潮流，而是防疫洗手液、肥皂、COVID-19 洗手潮T才應景；又或是想要和歌手遠端乾杯，或單純打賞都可以，每一筆贊助，都可以讓演出者看見你的打賞芳名（這招行銷真的筆記起來）。

購買防疫周邊商品才潮流販售周邊（圖片來源：ฟังใจ — Fungjai粉絲專頁）

這還不是最酷的，Fungjai 作為主辦方，推出了音樂會「線上訂桌」服務，湊滿四人就可以付費在 Zoom 開設四人小包廂，也可以幫你外送餐廳贊助商的一整桌菜餚。

凡是穿著音樂會指定夏日 Dress code，打卡 hashtag Fungjai 和贊助酒商就有機會抽獎，和獲得與演出者同在一個視訊包廂的遠距直接接觸機會 (aka 演出者會進入你的 Zoom、跟你直接互動，從直播平台就會看到你和演出者的遠端近距離互動，聽起來好榮耀）

Fungjai Academy：音樂產業線上課程

音樂整合行銷公司 Fungai，旗下有 Fungjai獨立音樂串流平台，和文字媒體 Fungjaizine，並在疫情期間推出 Fungjai Academy。

以過往整合行銷的經驗，推出音樂會企劃、創意文案行銷、群眾募資、歌曲創作的線上課程，我覺得是在非常聰明從企劃執行，走到知識輸出的策略（但沒有看到明確的購買課程人數，尚待觀察）。

音樂會企劃的線上課程（圖片來源：Fungjai Academy）註：經詢問目前僅推出泰文版
創意文案行銷的線上課程（圖片來源：Fungjai Academy）註：經詢問目前僅推出泰文版

慈慈心得

相較於泰國，台灣因為防疫做得太好，所以生活大體上是不太受到影響。

卻也讓我們少了一些「危機就是轉機」的創新魄力。

我覺得可惜的是，過往台灣是華語音樂圈輸出的大國，但在這一次的疫情中，觀察台灣的音樂產業，除了渣妮、鄭宜農之外，就沒有看到太多的線上直播演出；遑論在此刻，瘋狂向華語圈推銷台灣的音樂了（但也有可能是我們的大牌歌手五月天、魚丁糸近期都沒發片的原因）

（啊…作為五迷的我，先不談五月天的預錄演出，原本很期待必應創造會有什麼驚人的技術大突破）

參考資料

  1. Montipa Virojpan, “ชวน น้ำวน ปอ ถึงประสบการณ์คอนเสิร์ตออนไลน์ครั้งแรก WHAL & DOLPH Online Market Concert”, Fungjai. https://www.fungjaizine.com/news/feature_news/whal-dolph-online-market-concert (April 24, 2020)
  2. EFM Station, ““Whal & Dolph Online Market Concert” คอนเสิร์ตออนไลน์ครั้งแรกในเมืองไทยโดย “Whal & Dolph” บัตรหมดเกลี้ยง 1,000 ใบ”. https://efm.atimeonline.com/news/id/11084 (April 28, 2020)
  3. Ad Addict. https://www.facebook.com/AdAddictTH/posts/574638613173972 (May 5, 2020)
  4. Sanook, “What The Duck จับมือ H.U.I. ร่วมสร้าง Live Interactive Studio รองรับช่วงโควิด-19” https://www.sanook.com/music/2419485/ (May 06, 2020)
  5. “Whal & Dolph Online Market Concert”, the first online concert in Thailand by “Whal & Dolph”. Tickets are sold out 1,000 tickets.
  6. The Standard Pop. https://www.facebook.com/thestandardpop/posts/1188078081547199.(May 14, 2020)
  7. Aticha Pijitranont, “ร่วมฉลองวันเกิดไปพร้อมกับ STAMP ในคอนเสิร์ต ‘Stamp แอบดู Birthday Live’”, Fungjai. https://www.fungjaizine.com/article/live_review/stamp-birthday-live (May 14, 2020)
  8. Suwitcha Chaiyong, “Online concerts gather steam amid pandemic”, Bangkok Post. https://www.bangkokpost.com/life/arts-and-entertainment/1920536/online-concerts-gather-steam-amid-pandemic (May 19, 2020)

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