【社會設計】為無法發聲的東南亞移工設計——來自台灣好書伴計畫(Book & Host)

「我從來沒出國過,高中畢業第一次出國就來到台灣。剛到台灣不會說中文阿,也沒有一個台灣朋友,覺得很孤單也很想家。」這不是出國留學時的煩惱,這是來自東南亞外籍移工來到台灣工作的困擾與焦慮。但如果有一本書,教會他基本的中文能力;提供給他一個社群,讓他感覺到被支持,那麼這一趟海外工作的旅程,有沒有機會產生不同的體驗?

2020 年金點設計獎年度特別獎社會設計獎項獲獎的好書伴計畫(Book & Host)(圖片來源:金點設計獎
2020 年金點設計獎年度特別獎社會設計獎項獲獎的好書伴計畫(Book & Host)(圖片來源:金點設計獎

每年都有數以萬名來自柬埔寨、緬甸、寮國、越南等國家的移工來到泰國工作,他們擔任營造業、農業、畜牧業、服務業中泰國人可能不願從事的勞動項目,累積至今這四個國家在泰國工作的人數超過 150 萬人。然而,從鄰近國家引入勞工的狀況,不僅發生在快速工業化的已開發國家,也是台灣面臨到的問題。

在少子化、高齡化、勞動力結構改變的台灣當代,每 40 人之中,就有一名來自印尼、越南、菲律賓、泰國的東南亞移工。台灣非營利組織 One-forty 觀察到絕大多數移工剛來到台灣的時候,因為語言不通、文化不適應,工作中常會和業主產生衝突摩擦,乃至於遭受社會上的長期的歧視。並且,這些外籍勞工在台灣大多從事勞力性質的工作,像是家庭幫傭、照護機構看護,又或是營造業、製造業與近遠洋漁業的勞工。根據勞動部統計,假日不放假或只能部分放假的外籍看護工就佔 88.6 %,因此難有學習的機會,回國後容易再度陷入貧窮。於是在台灣,有一群人在 2015 年成立 One-Forty 組織,並在去年發起了「好書伴計畫」,讓在台灣各地的移工能夠從中文學習開始融入台灣生活。

好書伴計畫的中文教材包(圖片來源:金點設計獎

「讓台灣成為人生旅程中的美好回憶。」

One-Forty

「好書伴計畫」,是台灣第一個以移工需求為出發的中文學習教材,結合中文實體課本與線上學習影片,發動募資計畫,號召台灣人共同參與,將教材送往台灣每個外籍移工的角落。

課本以在台灣移工語言使用占比最多的印尼文為主,運用 35 個生活主題的單元,例如搭公車、買菜、看醫生等情境,讓閱讀的移工學習生活中常用單字、對話,並且認識台灣文化。此外,還有練習專用的作業簿、使用指南的歡迎信。更特別的是,教材包裡放有印尼文化中代表祝福的薑黃飯塔小卡,以及用薑黃紙作成的書籤,讓家鄉的味道與祝福能夠伴隨他們在台灣的生活。

「我們希望這份教材,不僅能支持移工學習,還可以陪伴他們度過在台灣的生活

透過深入了解在台灣外籍移工的困境,並且「以人為本」為設計出發點,讓好書伴計畫獲得金點設計獎的年度特別獎社會設計獎。

好書伴計畫的課本與移工在家學習情境(圖片來源:金點設計獎

截至今日,好書伴計畫募集了 3,000 份的中文學習教材包,送至台灣 22 個縣市。然而,One-Forty 串連台灣社會與移工社群的腳步不限於此。

One-Forty 自2015 年成立以來,兩位創辦人當時都還是大學生,就以「移工在台灣的體驗」為設計核心,發起「移工人生學校」的課程,包含實體的中文、商業、攝影課程,以及線上 YouTube 的學習影片,服務因為假日仍需工作而無法實體參與的移工學生。此外,更積極串連在台灣的東南亞外籍勞工,建立了 7 萬名移工社群,並成功在 COVID 期間以東南亞語傳遞正確的防疫資訊給在台灣的東南亞移工,讓移工成為防疫網中不可被忽略的重要一員。

疫情期間傳遞正確防疫資訊的 One Care 計畫(圖片來源:One-Forty

「我們希望非營利組織能夠在社會第一線看見需求和問題,重視品牌和設計,真正用設計的力量來解決問題」

非營利組織,看似和設計沒有太大的關係。然而,「One-Forty 從成立的第一年,團隊就立下了一個大膽的願景,叫做 Redesign NPO」,創辦人 Kevin 在金點設計獎頒獎台上說著。他期待透過新型態的非營利組織,能夠真正用設計來解決問題,包含重新設計社會大眾對於非營利組織的想像,包含在社會第一線看見需求與問題後,能夠以設計的思維找尋新的解法與可能性。

非營利組織運用設計解決社會議題(圖片來源:One-Forty